|
|
|
현대 지성의 풍토는 과학적 실증주의이다. 과학은 진리의 방법론으로써 크게 평가해야 겠지만 절대화시키면 미신이 된다. 과학 절대주의가 사방으로 공격해서 초자연적 기독교를 반지성, 반문화, 반과학, 반사회적인 것으로 지적 압력을 가하고 ...
[계속]
[예수칼럼-김준곤]
|
“인간미(人間味)가 인간성(人間性)을 덮는다”
|
...
[계속]
[예수프론트라인-강용원]
|
|
|
평화통일을 위한 한국 교회 특별연합예배에 ..
|
-요엘 2장 15절~19절
새 천년, 대 희년에, 분단 반세기 만에 우리 민족 꿈에도 소원인 평화통일의 정상회담이 열리게 되었습니다. 천지개벽 같은 소식입니다. 1945년 8월 15일, 해방의 그때처럼 평화통일의 그날이, 옛날 이스라엘의 약속의 땅 가나 ...[계속]
[양치는소리-김준곤 목사]
|
|
|
|
기독교인들의 증권투자는 의견이 분분하다.
돈을 많이 벌면 하나님 일하겠다고 일년 이년을 내다보는 사람...[계속]
|
|
해커의 온상지 - MIT 테크 모델 철도 클럽
어느 대학이나 다 그렇듯이 MIT에도 수많은 써클들이 존재... [계속]
|
|
|
|
 김준곤
예화모음 |
- 시인의 그리움
- 제가 최근 한 100년 동안에 영국이나 프랑스 혹은 독일 등에서 현대 시인들의 인생을 찾는 무드에 운명이 있었는가 하는 것을 찾아보기 위해 시를 들추어보면서 이런 이야기를 여기저기에서 발견했습니다. 셀리의 시에 '나를 위하여 희망도 공포도 품지 말라.'고 한 구절이 ...
[계속]
|
|
|
|
|
2026년 3월 2일 - 당신은 친절합니까?
|
전화예절은 현대인의 교양
바쁘고 복잡한 현대생활에서 전화를 통한 대화는 갈수록 늘어나고 있습니다.
이런 현상은 개인간에도 그렇지만 공적인 업무도 전화를 통해서 문의하거나 처리되는 것이 많습니다.
오히려 서로가 바쁜 도시생활에서 직접 만나는 기회보다 전화통화하는 기회가 훨씬 많아지고 있습니다.
이렇게 전화통화가 많아지다보니 전화매너가 친절도를 측정하는 바로미터가 되고 있습니다.
그래서 전화를 받는 태도가 무뚝뚝하거나 지나치게 사무적이면 비난 대상이 됩니다.
더구나 공적인 업무를 처리하는 사무실은 전화받는 태도에 따라 그 기관이나 단체의 이미지에 큰 영향을 줍니다.
그 회사나 기관의 전화교환원으로부터 간부에 이르기까지 전화받는 태도가 친절하고 세련되어 있으면 친절도가 높은 것으로 호평을 받습니다.
이에 비해서 전화받는 태도가 딱딱하거나 쌀쌀하면 다른 서비스가 좋아도 그 회사는 불친절하다는 비난을 면할 수 없습니다.
직장마다 업무의 특성에 따라 전화받는 태도도 다릅니다.
전문적인 서비스업체에서는 전화받는 태도가 대체로 좋습니다.
그러나 관공서나 공공단체에서는 직원들이 전화받는 태도부터 상대방에게 거부감을 주는 경우가 많습니다.
그래서 어느 직장이나 전화예절에 대하여 많은 관심을 가져야 합니다.
(61)
|
(C) 1998 Resources Institute for Information Management
All Rights Reserved.
|
|
|
